Chorvatsko, Řecko, Francie, poznávací zájezdy, pobyt u moře, Senior 55+,

vyjádření CK k 16.04.2020 - NOUZOVÝ STAV

 
 
!! PROSÍM VĚNUJTE POZORNOST TOMUTO SDĚLENÍ !!
 
 
 

V Praze dne 16.04.2020

 

 

Vážení klienti,

 

od 12.03.2020 bylo vládou v rámci nouzového stavu ČR našim občanům zakázáno cestovat do zahraničí. Nouzový stav stále trvá a jedná se nejen o jeho prodloužení, ale také již o pozvolném uvolňování některých nařízení. V pondělí 06.04.2020 vláda také schválila zákon, který umožňuje cestovním kancelářím odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Zákon byl senátem ČR schválen 16.04.2020. Cestovní kanceláře tedy mohou klientům vydávat poukazy na rovnocenné cesty, což je ve shodě s uveřejněným stanoviskem Ministerstva pro místní rozvoj: https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/klara-dostalova-prosadila-v-senatu-zakon,-ktery-do .

 

Jak jsme se již dříve vyjádřili, i když se rozhodly některé cestovní kanceláře v rámci nouzového stavu pozastavit provoz zcela, my i naši nejbližší obchodní partneři jsme zůstali s našimi klienty ve spojení, ale pouze elektronicky či telefonicky, protože dle aktuálních nařízení musíme mít provozovny pro veřejnost uzavřené. Není to však jednoduché, protože jsme nuceni pracovat v 1-2os. a to zcela bez příjmů. Dojednáváme náhradní termíny a snažíme se řešit situaci postupně dle trvání všeobecného zákazu cestování. Je to obrovská administrativní zátěž a aby CK vše zvládla, musí se jednotlivé zájezdy řešit postupně. Mnoho z Vás nám volá/píše a dotazuje se na termíny, které jsou ještě daleko a ani momentálně nelze pro tyto vymýšlet náhradní řešení, protože se musíme věnovat aktuálně rušeným zájezdům. Proto prosíme o shovívavost a posečkání, když Vám nebudeme již nyní schopni nabídnout definitivní řešení k cestám, které jsou ještě daleko a nejisté. Stejně tak se nezlobte, když nám odpověď bude trvat déle než obvykle. Krom toho, že jsme pracovníci CK, jsme také lidé a musíme se jako spousta z Vás ostatních starat i o své blízké a není v našich silách být v kanceláři neustále. Máme již na letošní sezónu uhrazené horentní zálohy a ty nám ve většině případů nevrátí, avšak přesunou na příští rok či pozdější termín. Je zcela zřejmé, že nastalá situace neznemožní cestování do nekonečna a mnoho z Vás si do budoucna cestovat přeje. Děláme pro to maximum a rozhodně bychom Vás nechtěli nutit jezdit někam kam se bojíte či kde hrozí jakékoli životní nebezpečí. Po Velikonocích se již s opatrností povolí cestovat za prací, lékaři či příbuznými. S přicházejícím létem a uvědomělostí občanů evropských zemí je zde opravdu reálná šance, že se ještě letos budeme moci bezpečně do některých destinací vydat. Pokud ne, umožníme Vám to jakmile to bude možné. Potřebujeme však i Vaši součinnost, abychom tento nečekaný administrativní tlak zvládli. Jedná se o situaci, která v naší generaci nemá obdob a vyvíjí se ze dne na den. Ani největší kapacity neumí s jistotou předvídat vývoj situace a jen nejistě dedukují. Nicméně situace začíná vypadat příznivě a zdá se, že zmaření šíření koronaviru je v dohlednu. Řešení pro každý z termínů spadajících do znemožnění vycestovat nám bude zřejmé přibližně měsíc-14dní před jeho konáním a případně se Vám ozveme. Bude Vám nabídnut pokud možno náhradní termín či možnost Vaší uhrazenou částku aplikovat na tento zájezd v příštím roce (poukaz)případně dle dohody na libovolný jiný zájezd pořádaný CK TRAVEL SPORT spol. s r.o. až do konce roku 2021. Senioři nad 65 let, zdravotně postižení, nezaměstnaní, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené budou mít navíc možnost požádat také o vyplacení uhrazených částek. Nicméně u těchto žádostí, u zájezdů s odjezdem mimo nouzový stav či oficiální znemožnění vycestovat, ač neradi, jsme nuceni účtovat aspoň minimální storno 10% (nejméně však 900,- Kč/os.). Pokud bude termín v době nouzového stavu a zákazu vycestovat, storno se účtovat nebude a převedení termínu či uhrazené částky na později bude zcela bez poplatků.

 

Prosíme Vás, aby jste nepropadali obecné panice a předčasně nestornovali Vaše zájezdy. Zvažte také případně prosím bezplatné vystavení poukazu a pomozte toto těžké období CK zvládnout. O své peníze se rozhodně obávat nemusíte. Poukazy, stejně jako veškeré vámi uhrazené prostředky na účet CK jsou pojištěny proti insolvenci cestovní kanceláře a v případě jejího úpadku budou refundovány v plné výši. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v provozních hodinách na tel. +420 728 484 461 nebo e-mailové adrese travelsport@travelsport.cz. Jsme tu pro vás a moc Vám děkujeme za Vaši trpělivost i pochopení.

 

Přejeme Vám i Vašim blízkým pevné zdraví a těšíme se na opětovné shledání,
tým CK TRAVEL SPORT
Vytvářím objednávku...